“孩子的身份证已经过期很久了，今天终于办下来了，太感谢你们了。” 9月13日，开发区公安局芦屯派出所户籍室像往常一样忙碌着，身份证业务窗口更是围满了前来换证的群众，队伍结尾一位年迈的奶奶抱着一个小孩的身影显得格外刺眼，因为小孩一直蜷缩在奶奶的身上，嘴里不断的怪叫着，却听不懂孩子说的是什么。

当班民警关君赶紧上前询问，经孩子爸爸讲述，孩子名叫王传震，户籍为芦屯镇小河子村。早些年，农村这边有重男轻女的思想，因此在有了大女儿之后，王爸爸便想要一个儿子，经过多次努力后真的迎来了好消息，产前检查也并无异常，儿子刚出生时夫妻俩高兴坏了，但是没多久夫妻俩就发现了异常，孩子不会吃奶瓶，也不会要水喝，甚至连眼神交流都没有。心急如焚的夫妻俩带着孩子四处奔走，辗转于各大医院，最终却还是在北京被确诊是基因结合缺陷，现在孩子已经十岁了，可是体重却不到二十斤，也不会走路，一直由奶奶抱着，甚至说不出来一个完整的字。面对街坊邻居的冷嘲热讽，王爸爸实在不想一家人活在别人的闲言碎语中，选择了一家人搬离原来的村子，住到了其他地方。王爸爸表示，孩子三岁时办理过一次身份证，到现在过期两年了，再不办理就无法领取残疾儿童国家补贴了。听到此情况，民警关君当即为其协调，在经过前面群众的同意后，优先为孩子办理身份证。

孩子看到很多陌生人很紧张，对民警和周围环境十分惧怕，一直乱叫，为了安抚孩子情绪，工作人员尝试和他聊天，拿玩具吸引注意力等，但是孩子完全不理会，一点也不看镜头。眼看这样不行，民警关君指示工作人员，关闭摄影棚的房门，只留王爸爸和奶奶安抚其情绪，然后工作人员趁机抓拍，在经过近半个小时的拍摄，终于成功抓拍到一张比较规范的照片上传到了系统，经过与区局说明孩子情况后，最终成功通过审核。 王爸爸感慨道：“折腾这么久，孩子的身份证终于办下来了，谢谢你们不只是为孩子办理了身份证，更没有像其他人一样怪异的看着我们，真的很暖心，你们是好警察”。

户籍科就是这样一个地方，只有切身实际的想群众之所想，急群众之所及，设身处地为群众办实事，才能不断立足本岗，不断践行为人民服务的宗旨，最终以真情赢得群众的认可。