为进一步提升基层治理精细化、智能化水平，推动群众诉求前置化解，构建共建共治共享的社会治理新格局，1月21日，区营商环境建设中心深入海星街道办事处开展专题座谈交流。双方聚焦“12345政务服务便民热线”与“基层网格化治理”双线融合、协同发力，共商深化机制创新、提升治理效能的新路径、新举措。

座谈会上，双方围绕“如何让‘12345+网格化’机制有效运行、持久发力”这一核心议题展开深入研讨。推动热线诉求办理与网格前端感知深度融合，是打通服务群众“最后一米”，是增强基层治理敏锐性和响应力的关键之举。重点探讨了通过数据共享、流程再造、力量整合等方式，将网格员打造为社情民意的“探头”、风险隐患的“哨兵”，变被动接诉为主动治理，着力构建“未诉先办、未呼先应”的基层治理新格局。双方还就当前存在的难点、堵点问题进行了分析交流。

下一步，区营商环境建设中心将与各镇（街）、村（社区）持续紧密协作，不断丰富“未诉先办”实践内涵，努力将矛盾化解在基层、将服务延伸至前端，全力打造感知更敏锐、反应更迅速、处置更高效、人民更满意的基层治理样板，为全区高质量发展营造更加优质、便捷、和谐的社会环境和营商环境。