五一假期,区滨海旅游发展中心统筹下辖各景区周密部署、全员在岗,从严抓好安全值守、环境保洁、客流疏导、投诉处置和应急保障等工作,各景区整体运行平稳有序,旅游环境安全文明、秩序井然。
假期期间,山海广场累计接待游客约20万人次。景区科学调配人力,增派临时保安80名、志愿者近百名、临时保洁50名,加密保洁频次,环境卫生投诉同比下降50%。节日期间共受理游客投诉48起,均做到当日投诉、当日办结;妥善处置网络舆情4起,涉及违规收费、商户服务、交通拥堵等问题,全部及时化解并获得当事人谅解。同时联动卫健部门做好医疗应急保障,现场救治游客2人、送医1人,高效保障游客出行安全。望儿山景区累计接待游客1.29万人次,增配安保、保洁人员充实一线力量,无网络舆情和安全事故发生。
中心及各景区工作人员坚守岗位、履职尽责,以精细化管理和暖心服务,为广大游客营造了安全有序、舒心便捷的节日游览环境。