自政法队伍教育整顿活动开展以来，港南派出所按照《2021年全市公安机关进一步优化法治化营商环境建设工作任务清单》要求，创新工作思路，全力推进“家门口就近办”服务方式，以“我为群众办实事”实践活动为契机，组织民辅警入村入户了解社情民意，听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，切实提高办理效率和服务水平，切实解决群众多头跑、来回跑等问题,用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，架起了警民之间互相理解、互相支持的桥梁。

一、打造“两项工程”做优和谐警民关系

一是打造“便民利民”工程。深化公安“放管服”改革，缩短办证时间、提升办证效率，实行“一网通办、一窗通办、家门口就近办、微信预约上门办、最多跑一次” 、临时身份证“全省通办”等服务模式，在户籍受理窗口设立老年人、孕妇办证绿色通道、申请人代办邮寄服务，实行“上门办证”、“送证上门”、“预约办理”“延时错时服务”等举措，解决老百姓“急难愁盼”问题;开展居住证邮政速递服务，实现“网上受理申请、证件速递送达”“一趟不用跑”，大大节约了群众奔波取证的时间和精力；今年以来，“互联网+政务服务”平台为群众和企业提供查询、咨询、预约、申办等业务服务500件。“一网通办”为群众“预约办”“网上办”“不见面审批”等公安政务服务网办事项2100件。为更好的方便群众办理车驾业务，派出所户籍服务大厅，增设办理车驾管业务，将机动车驾驶证期满换证、机动车驾驶证补证、六年内免检车申领检验标志、变更机动车和驾驶证联系方式等15类简单业务办理。为实现就近办、便捷办的目标，真正让群众少跑路，户籍服务大厅建立机动车驾驶员体检室，方便驾驶证到期换领人员就近查体，为驾驶人节省了时间和经济成本。此次推出的便民服务新举措，在最大限度让群众办事少跑路、更便捷的同时，更好的方便群众，真正实现让群众在家门口就能办理部分车驾管业务。今年以来，共办理车驾管业务包括核发机动车免检标志328个、驾驶证期满换证827个、变更机动车车主联系方式146个、变更驾驶人联系方式157个。二是打造“护校安园”工程，开展“护学岗”保师生安全。为给辖区中小学生创造一个安全、畅通、有序的治安环境，港南派出所结合辖区实际情况，合理安排勤务，科学部署警力，积极开展“护学岗”工作，确保孩子们安全出行。与学校联系互动，加强校园内部安全工作的指导检查，对校园周边治安环境进行安全隐患检查和治理，全力保障学校师生的安全。截至目前，共出动警力103余人次、警车28余台次。

二、开展“三进辖区”做实亲民护民

一进辖区，开展消防安全隐患排查。上门入户面对面地向群众普及防火小常识，进一步提升群众消防意识，同时详细查看人员密集场所等消防器材是否齐全、消防通道是否符合规定、消防工作制度是否完善等消防安全工作;二进辖区， 落实便民服务举措，方便群众随时随地办理户籍、交管、行政审批等公安业务。实实在在将服务百姓的“警民路”做到“最后一公里”，针对年岁较大及因行动不便无法到派出所办理户籍业务的人群，派出所组织户籍民警进行细致摸排，携带照相设备、指纹采集设备深入辖区登门办理，并将证件送到家。同时制作户籍民警联系卡，对节假日期间急需用证和办理户籍业务的人员开通“绿色通道”，随时预约，随时办理;为进一步推进创城工作取得实效，深入做好养犬管理工作，派出所深入辖区重点部位，通过发入宣传单、张贴宣传板报、播放养犬宣传音频等形式，向群众宣传养犬新规及管理措施。办理犬证时采取“1+N”的模式，就是1个小区的群众来办证，给他讲解办理犬证的必要性，让群众回去对邻居及小区其它养犬人进行养犬管理办证宣传，这样一个来办证的群众就可以带动一个小区很多养犬的群众来办理犬证。建立港南派出所养犬管理群，对辖区所有养犬人集中管理打好长期工作基础，帮助群众解决养犬过程中遇见的矛盾问题和困难。目前，已办理犬证40个，清理流浪狗8余条，解决流浪狗扰民问题12余起。三进辖区，加强法制宣传教育。派出所积极主动作为，结合政法队伍教育整顿，积极开展普法宣传活动，将法律知识和法律服务送到群众家门口，打通普法宣传“最后一公里”。如，积极组建社区民警宣传队，深入学校、社区、村居、企业进行普法宣传，将有关禁毒、防火防盗、交通安全和反诈等法律知识送到群众家门口，切实提高群众的学法守法意识，目前受教人数已达3000余人。通过法制讲座、案例分析、发放宣传单、张贴公告等多种形式，以案说法，以发生在身边的案例提醒群众学法、守法，引导他们自觉用法律武器维护自身合法权益，避免因不懂法导致矛盾纠纷激化现象的发生。

三、提高“三率”做细护航民生

一是提高办事率。着力念好“体”“纾”“解”三字诀，认真谋划“我为群众办实事”实践活动，在“办实事”中厚植为民情怀，努力把学习成效转化为推动解决实际问题的现实检验。切实做到体民情、纾民困、解民忧，保障人民群众安居乐业; 召开座谈会问计于民。为广泛征求辖区企业对公安工作的意见和建议，港南派出所邀请辖区企业代表，召开队伍教育整顿征求意见座谈会，开门见山谈问题，实事求是提建议，与会人员结合自身亲历、畅所欲言、各抒己见，分别从不同层次，不同角度，不同方面为提高加强规范执法建设、提高执法公信力提出了具有针对性、建设性和可操作性的意见和建议，达到了良好的效果。期间，共收集意见建议3条，已全部整改。二是提高宣传率。“织密”反诈防护网，打造多维宣传格局，通过走访见面、电话提醒、短信告知等举措，反复提醒群众防范电信网络诈骗，不断丰富宣传形式，让“随巡随宣、随宣随学”的“反诈强音”唱响辖区; 加强巩固防范电信诈骗宣传效果。为从源头上减少电信诈骗犯罪的发生，保护好群众的财产安全，派出所民警结合“百万警进千万家”活动，不断创新工作举措，针对村社老人、孩子居多的现状和容易上当受骗的实际，走村入户，开展内容丰富、形式多样的反电信诈骗宣传活动，提升辖区群众的防范意识。期间，共发放宣传册500余份，悬挂横幅9条。三是提高矛盾化解率，推进执法质量回访活动。坚持抓早、抓小、抓苗头的原则，做到“小事不出所、矛盾不上交”全面细致地开展矛盾纠纷排查化解工作，及时消除影响社会和谐的苗头性、倾向性问题。提前介入，主动化解，确保矛盾不激化、纠纷不上交。紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，派出所民警对存在家庭纠纷、邻里纠纷、感情纠纷、婚恋纠纷、地界纠纷等隐患问题，进行了摸排，及时将矛盾化解在萌芽状态，以实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命，全心全意提高人民群众的幸福感、获得感、安全感。期间，共摸排2条矛盾纠纷，已全部化解。为加强执法规范化建设，全力构建新时期和谐警民关系，进一步提高执法质量和服务水平，践行执法为民理念，派出所民警结合队伍教育整顿活动，对辖区发生的案件当事人进行回访。通过回访，办案民警认真听取当事人意见，有效提高防范化解风险隐患，增进了和谐警民关系，切实推动了教育整顿的学习成果转化为工作成果。期间，共电话回访案件当事人28余人。

百舸争流，奋楫者先。“以人民为中心”不仅仅是一句口号，更是港南派出所始终坚持的理念，用温暖的“警察蓝”贴心守护一方百姓平安。