今年以来，开发区望儿山派出所户籍窗口深化“放管服”改革，以打造便利、利民、高效户籍窗口形象为切入点，用实实在在的便民利民举措，搭建密切警民关系的“连心桥”

开发区望儿山公安派出所户籍窗口在保障齐全的办公设备、办事指南、卫生整洁等硬件设施的前提下，还积极推出了免费饮水、免费复印、预约办理、一次性告知等软式服务，改变以往群众来回跑多趟、一趟办不完的现象，进一步提高了群众满意率。为简化户政业务办理流程，户籍业务办理全部取消表格填写，群众只需提交相关证件，在相应的申请或声明书上签名确认即可。

为解决部分特殊群众无法到所办理证件的难题，开发区望儿山派出所全体户籍民辅警，利用休息时间，进村入户、“到家办证”，切实解决了部分特殊群众“出生至今无证可用”的大难题。

2月4日，正月初四一大早，一位群众急匆匆的来到派出所一进门就问“同志，这能办身份证吗？我身份证找不到了，着急用啊！”值班民警连忙给他倒了杯水，安抚他坐下慢慢说。原来，家住外地的刘先生不慎将身份证丢失，在朋友口中打听到临近派出所就可以办理身份证，便抱着试试看的态度来到望儿山派出所，了解情况后，值班民警立即拨打户籍民警电话，十五分钟后，户籍民警到单位并将刘先生的业务办理好，刘先生高兴地说：“没想到假期都能办业务，咱公安机关的办事效率就是高，麻烦你们了，祝你们新年快乐！”