张晓岚委员:

您提出的关于改进公交服务提升出行体验的提案，已交我们办理，现答复如下:您所提议的四条建议非常好，也是城市公交发展的趋势、城市公交车就是为了百姓出行提供安全、舒适、便捷的保障。针对您提的四点建议我局逐一解答如下:

一、制定公交运营服务标准，加强服务意识。公交线路间隔、站点覆盖率等，确定线路运营服务质量，提升吸引力。

解答:鲅鱼圈区7户公交企业，公交企业服务标准每个公司都有章程，各公司都按照核定线路运营，我局将进一步加强对公交公司监管指导提升服务质量，加强宣传公交绿色出行活动，进一步提高公交出行吸引力。

二、针对不同乘车人群，制定不同个性化服务项目。“定制公交”“职工通勤班车”“学生上下学专车”“老年人定时优惠车“。通过社会征集建议制度公交线路，指定多种票价制度。

解答:鲅鱼圈区7户公交企业、341台公交车，全部为个体承包经营。目前各个承包经营者按承包固定线路运营，原有线路以对鲅鱼圈区区域内全覆盖，但现有的公交体制已不适应我区公交发展的趋势，想要实现您的提议只有改变我区目前的公交经营体制，由政府或有资质的公交公司统一收购7户公交企业、341台公交车，统一规划、统一运营，这样才能够实现提升公交服务，提升乘客出行体验、满足百姓各种出行需求。

三、修改城际公交管理制度，完善公交线路。城际公交是公共交通的重要主城部分，加强制度管理提高服务质量拒绝垄断，提高城市文明程度。

解答:目前我区城际公交线路有三条都是原线路客运班车公交化改造的，分别是1、鲅鱼圈区-双台子，14台公交车隶属两个公交公司。2、鲅鱼圈区一盖州台、熊岳一盖州台两条线路28台车隶属一个公交公司。不存在垄断现象。

四、公共交通间相互连乘的可行性研究，可以最大程度发挥公共交通的优势，节省乘车成本，提升出行体验，减少私家车出行次数。

解答:目前我区的公交体制无法满足您提出的意见，想要解决此项问题，只有合并公交企业，统一管理。

鲅鱼圈区交通运输局