尊敬的王鹏代表：

首先衷心感谢您对我区文旅工作的关注与支持！您提出的《关于加强全市旅游景区安全监管和环境监督的建议》已收悉。我局高度重视迅速组织专题研讨，并联合相关职能部门推进落实，现将办理情况答复如下：

一、夯实安全基础，织密景区安全防护网

（一）设施升级与动态监管

督促景区重点更新消防、监控、防护栏等设施，建立“设施维护档案”，联合应急局、消防救援大队、市场局等部门每季度开展安全隐患专项检查，实行“隐患整改销号制度”。

（二）强化风险防控

督促景区制定《安全管理制度》，在现有制度基础上，做到每年一完善，每年一更新。对有特种设备、海（湖）边、高落差地区等高风险区域设置警示标识和提示标语，设置安全员，对高危项目等区域进行不定时巡查，做到实时监测实施预警。

二、健全管理机制，保障游客安心出行

（一）制定预案

我局牵头制定了《鲅鱼圈区文化旅游和广播电视行业领域突发事件应急预案》、《营口市鲅鱼圈区旅游市场整治工作方案》等方案，要求景区细化突发事件处置流程，完善应急预案备案工作，组织开展景区安全管理人员专项培训，提升应急响应能力。

（二）安全教育全覆盖

利用每年“安全生产月活动”和“消防宣传周”等活动，联合各部门开展对应宣传活动，通过现场发放安全知识宣传手册、公众号、工作群等方式推送安全提示。督促景区游客中心设置咨询台，为游客提供风险提示与应急指导。

三、优化环境品质，打造舒适游览体验

（一）深化卫生整治

每年旅游旺季期间，我局联合综合执法、生态环境等部门开展景区旅游环境整治专项行动，针对景区重点部位摊位摆放、垃圾堆放、污水排放等问题进行全覆盖、日检查、日整改。利用文化和旅游部令第7号《文化和旅游市场信用管理规定》要求，推出景区“红黑榜”制度，对卫生不达标的商户/景区约谈整改并公开通报

（二）强化生态监测

推动景区与环保部门数据共享，建立空气质量、水源水质监测制度；对全区景区内涉及海边、湖等区域实施生态修复工程，提升生态承载能力。

四、倡导文明旅游，共建生态文旅环境

（一）深化环保宣传教育

通过景区电子屏、广播、宣传手册等载体，常态化播放环保公益广告和文明旅游倡议；联合社区、学校组织“环保小卫士”“文明旅游宣讲员”等体验活动，提升公众参与度。同时，利用短视频平台，扩大宣传覆盖面，营造全民环保氛围。

（二）创新管理监督机制

指导景区建立“红黄牌”动态管理制度，对环保表现突出的游客给予文创礼品、景区消费折扣等奖励；对乱扔垃圾、攀折花木等不文明行为，首次予以警告并记录，多次违规者纳入景区“不文明行为黑名单”，限制其入园资格。此外，开通“随手拍”线上举报通道，鼓励游客互相监督，形成共建共治共享的良好局面。

鲅鱼圈区文化旅游和广播电视局