诉求标题：

百姓吃水难

诉求内容：

我是辽宁省营口市鲅鱼圈区某小区居民，从入住以来一直没有喝上干净卫生的自来水，而一道之隔的小区却是自来水。原因是我小区建楼初就没有铺设自来水管网，这是我小区内部分业主没有想到的，现在吃的是没有任何检验标准的地下水，不但水硬度大，黑色颗粒杂质多，且碱石灰特别大，几乎2个月不到水龙头、淋浴喷头、还有洗衣机进水管就得更换一次。问过物业多次何时能改造管网，一直没有明确的答复，就这样我们喝了五年不达标的脏兮兮的地下水，水——生命之源，而我们却无端被开发商欺骗侵权长达五年之久没有得到改善和解决。

部门办理情况：

接到民心网诉求后，熊岳镇政府领导高度重视，立即责成分管领导组织调查核实。经核实，该小区建于2011年，入住以来小区一直使用自备井水，诉求人反映情况属实。因熊岳镇地理位置因素，铁路、高铁、高速公路、国道、省道直穿镇中心，下线需层层审批。以及市政管线、网络光纤线路、供暖管线、供水管线等等交汇复杂，问题处理比较困难。

熊岳镇政府为解决该小区居民饮用水问题，镇领导亲自现场勘查，协调解决处理方案，并及时与区政府及各相关部门请示协调，申请该小区自来水改造工程。2018年区政府同意将该小区纳入惠民工程，对小区内自来水进行改造。小区自来水工程于2018年9月13日中标，通过区民生工程自来水改造招投标程序，工期至2019年底。2018年10月末开始，施工了一个月，因进入冬季季节原因无法继续施工。镇政府2019年3月天气允许时，积极帮助联系施工单位，加快施工进度，及时跟踪督促办理。现改造工程已于2019年6月底全部竣工，总投资120万余元，受惠群众549户，自来水已全部接通入户。

诉求人表示对处理结果满意，对镇政府的积极处理表示感谢。