近日，家住芦屯镇汝儿姑村的滕女士老伴愁眉苦脸的来到芦屯派出所户籍室，称其爱人已年近80岁，前几日居民身份证不慎丢失，社保卡和其他业务都无法办理，但是老伴长期卧病在床，不能亲自到派出所办理，请民警提供帮助。了解情况后，芦屯派出所户籍民警张国军首先安抚了老人的情绪，告诉老人不要着急，随即登记了老人的信息和住址，并约好上门办理身份证时间。

随后，午休时间，民警张国军带着工作人员及外拍设备来到了老人家，民警与其家属合力为其调整坐姿，由于疾病原因，滕女士的头左右不停摇动难以抓拍正照，经过半个多小时的耐心引导，终于采集到一张“合格”的人像图片，滕女士家人对民警表示万分感谢。

虽然只是一张小小的身份证，在其他人看来也许就是一件“小事”，但是却关乎群众的切身利益，也是民众的一件“大事”。之后的工作中，芦屯派出所户籍室将继续秉承“人民公安为人民”的服务宗旨，持续为老、弱、病、残等特殊困难群众提供上门办证服务，用实际行动践行“想群众之所想、急群众之所急”的服务宗旨。